Felles vilkår for hele Framsyn-universet.

Disse vilkårene gjelder mellom RK. SKJONG (org.nr. 929 271 084), heretter «Framsyn», og den virksomheten eller personen som oppretter konto, heretter «Kunden».

Vilkårene dekker alle Framsyn-moduler og tjenester som er listet i tjenesteoversikten nedenfor, uavhengig av hvilket domene modulen leveres på.

Kunden er ansvarlig for å holde påloggingsinformasjon konfidensiell og for handlinger utført av egne brukere.

Tilgang styres av roller. Bedriftsadministrator hos Kunden er ansvarlig for å tildele og fjerne tilganger, og for at tilgangene til enhver tid er korrekte.

Framsyns driftspersonell kan få midlertidig innsyn i Kundens miljø ved supportsaker. Slikt innsyn er tidsbegrenset, varsles med banner og loggføres i sin helhet.

Kunden er ansvarlig for at registrerte opplysninger er korrekte og oppdaterte, og for at befaringer, kontroller og rapportering utføres av kvalifisert personell i henhold til gjeldende forskrifter.

Framsyn er et verktøy for dokumentasjon og beslutningsstøtte. Bruk av plattformen erstatter ikke kvalifisert fagpersonells vurdering, sertifiseringskrav eller lovpålagt rapportering.

Plattformen inneholder AI-assistanse for feilsøking, tiltaksforslag og rapportutkast. Resultatene er forslag, ikke fasit, og skal alltid kvalitetssikres av bruker før de brukes som grunnlag for beslutninger, bestillinger eller offentlig rapportering.

Kundedata brukes ikke til å trene generelle AI-modeller.

Kunden skal ikke forsøke å omgå tilgangskontroller, hente ut andre kunders data, belaste tjenesten unormalt, eller bruke plattformen til ulovlige formål.

Automatisert masseuttrekk av data (skraping) fra plattformen er ikke tillatt uten skriftlig avtale.

Framsyn eier plattformen, kildekoden, design, varemerker og alle underliggende metoder og modeller.

Kunden eier sine egne registrerte data og kan når som helst eksportere dem. Framsyn kan bruke anonymiserte og aggregerte data til å forbedre tjenesten, uten at enkeltkunder eller personer kan identifiseres.

Tjenesten leveres «som den er» i pilot- og tidligfase. Det er ikke avtalt egen tilgjengelighetsgaranti (SLA) med mindre dette er skriftlig avtalt i egen kundeavtale.

Planlagt vedlikehold varsles der det er praktisk mulig.

Gjeldende plan og pris fremgår av bestillingen eller av abonnementssiden i tjenesten. Prisendringer varsles minimum 30 dager før de trer i kraft.

Pilot- og prøvetilganger kan være gratis og kan avsluttes med rimelig varsel.

Framsyns samlede erstatningsansvar er begrenset til vederlaget Kunden har betalt for de siste 12 månedene.

Framsyn er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, tapte data som Kunden selv kunne eksportert, eller følgeskader av feil i data Kunden har registrert.

Ansvarsbegrensningen gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett.

Kunden kan si opp abonnementet med virkning fra utløpet av inneværende betalingsperiode.

Ved opphør kan Kunden eksportere sine data i 30 dager. Deretter slettes eller anonymiseres data innen 90 dager, med unntak av det som må oppbevares etter lov.

Framsyn kan endre vilkårene. Vesentlige endringer varsles på e-post eller i tjenesten minst 30 dager før de trer i kraft. Fortsatt bruk etter ikrafttredelse regnes som aksept.

Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Verneting er Oslo tingrett.